, f2 T3 w0 h( R; Q% a, f9 U看到楼上的帖子想起来了,我们公司的老大是日本人,前阵子去泰国旅游回来和我们开会,说泰国的服务业非常发达,从你入住酒店开始,酒店内每个员工(包括清洁工)见到你都热情打招呼,厉害的是都能正确称呼你的名字,感觉非常亲切和受重视。连素来服务很好的日本人都称赞不绝,看来泰国的服务真是有所特长啊!# G$ p. ?' Z( C" n8 a2 j
现在偶们都被老大要求这么做了。感觉中国人的服务意识确实还不够,服务行业人员服务态度还不够热情耐心,服务技巧和素质还有待提高。随着中国在世界上的地位越来越重要,国民的综合素质也应该越来越高!从我做起,从小事做起,从微笑做起。+ ^* E. b. F1 s% N0 c